Trocas e devoluções na Espazzo Pet
Arrependimento da compra
Nas compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Escreva para [email protected] informando o número do pedido, o produto e a solicitação. Se houver defeito, avaria ou item diferente do comprado, descreva o ocorrido. Fotos podem ajudar na análise, sem limitar seus direitos.
Devolução e reembolso
A Espazzo Pet fornecerá as orientações e o procedimento de devolução. No exercício do direito de arrependimento, serão restituídos os valores pagos, inclusive o frete, sem custo de devolução para o consumidor, conforme a legislação aplicável. O reembolso será solicitado pelo meio de pagamento utilizado na compra. O processamento pode variar conforme a instituição responsável.
Produtos com defeito
Entre em contato assim que identificar o problema. O atendimento seguirá os prazos e as soluções previstos no Código de Defesa do Consumidor. Esta política não reduz a garantia legal nem os demais direitos do consumidor.
Antes de enviar um produto, solicite as instruções de devolução para receber o endereço correto.
Espazzo Pet
CNPJ: 60.710.275/0001-40
Atendimento: [email protected]
